近日，金风科技储能系统售后服务体系获得CTEAS售后服务体系完善程度认证（七星级·卓越），与NECAS全国商品售后服务达标认证（五星级）。

两项认证均由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会与北京五洲天宇认证中心联合颁发，并经中华人民共和国商务部授权、中国国家认证认可监督管理委员会批准有效。其中，“CTEAS七星级认证”代表企业服务体系在标准化、系统性与执行力方面达到卓越水平；“NECAS五星级认证”是对企业售后服务专业情况的全面认可，具有广泛的行业公信力。

金风科技能够获得以上权威认证，得益于其在电化学储能系统领域构建了全生命周期服务体系，能够为客户提供覆盖设备全生命周期的技术说明文件，标准化安装调试流程，系统化运维巡检机制，以及售后网点科学布局与持续优化等服务，从而缩短投运周期，提升系统安全度，减少停机损失，为客户显著降低储能电站管理成本。公司实行服务人员持证上岗管理，定期组织专业培训，相关员工已取得“售后服务高级管理师”等资质，以专业团队保证服务水准。

自2023年首次提出“储能即服务”理念以来，金风科技不断深化“电力交易服务”、“电网辅助服务”、“电站运维服务”三大核心能力，助力储能设备在电力系统中发挥关键价值。截至2024年底，公司储能系统累计出货量已突破10GWh，并在全国范围形成“五大区域服务公司 + 三大区域库 + 四个工厂库”的高效仓储网络，保障常用核心部件24小时内到货响应，依托专业运维团队和高效服务机制，实现常规故障72小时内修复，持续为客户提供及时、高效、覆盖面广泛的专业服务。

全国商品售后服务评价达标认证评审委员会对金风科技作出高度评价，“金风科技在储能服务体系建设方面展现出卓越的专业能力与高度责任感，其服务标准、管理机制及执行效果均达到行业领先水平。我们高度认可其在储能行业售后服务领域的示范作用，也将继续通过严格的体系规范与评价机制，推动新能源领域服务标准的建立与提升，助力行业实现更加规范化、专业化的高质量发展。”

金风科技将持续夯实“三电服务”能力根基，提升体系化、标准化、智能化服务水平，以更专业、更高效的全生命周期服务能力，为客户创造更高价值，协同全产业链伙伴推动储能成为新型电力系统的重要增长极。

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